نتعرف هنااعلى عملية تطوير الاداء الاداريومفهوم ادارة الجودة الشاملةومقاومتها الادارية والتنظيميةوعلاقة ادارة الجودة بالتطوير الاداريوكيفية تطبيقها في المنظمات المختلفة الابلاغ عن خطأ